Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, zum Versand und zur Rückgabe.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Kleidung ungetragen und mit allen Originaletiketten versehen ist. Kontaktieren Sie unseren Support, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Sind die Schmuckstücke von Beautiful Earth Boutique wasserfest?
Unser hochwertiger Schmuck besteht größtenteils aus Edelstahl mit 18k Vergoldung und ist somit wasserfest und anlaufgeschützt. Dennoch empfehlen wir, den Kontakt mit Parfüm und Chemikalien zu vermeiden, um den Glanz langfristig zu erhalten.
Bieten Sie auch nachhaltige Mode an?
Ja, Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Viele unserer Kollektionen werden aus umweltfreundlichen Materialien wie Bio-Baumwolle oder recycelten Stoffen hergestellt. Details dazu finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte umgehend ein Foto des Schadens sowie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns sofort um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.